Destek
Sorunuz aşağıdaki başlıklarda yoksa bize doğrudan yazın. Genellikle 2–3 iş günü içinde yanıtlıyoruz.
[email protected]Sık sorulan sorular
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısına dokunun. Hesabınıza bağlı e-posta adresine sıfırlama bağlantısı gönderilir. E-posta birkaç dakika içinde gelmezse gereksiz/spam klasörünü kontrol edin.
Misafir olarak oynuyordum, ilerlemem kayboldu.
Misafir ilerlemesi yalnızca oynadığınız cihazda saklanır; hesap açılmadığı için sunucuya yedeklenmez. Cihaz değiştirdiğinizde veya uygulamayı sildiğinizde taşınmaz. İlerlemenizin korunması için hesap oluşturmanızı öneririz.
Çevrimiçi maçta bağlantım koptu, ne oluyor?
Kısa kopmalarda uygulama kendiliğinden yeniden bağlanır ve maça kaldığınız yerden dönersiniz. Uzun süre dönemezseniz koltuğunuzu geçici olarak bilgisayar oyuncusu devralır ve maç sürer.
Elmas ve yakut ne işe yarıyor?
İkisi de yalnızca görünüm (kozmetik) öğeleri içindir: kart destesi, masa teması, avatar çerçevesi gibi. Oyun içinde avantaj sağlamaz, gerçek paraya çevrilemez ve hesaplar arasında aktarılamaz.
Bir oyuncuyu nasıl şikâyet ederim veya engellerim?
Ana menüden Arkadaşlar ekranını açın. Oyuncu arkadaş listenizde değilse arama kutusuna kullanıcı adını yazıp bulun. Satırına dokunarak profilini açın; açılan pencerede Engelle ve Şikâyet Et seçenekleri yer alır. Engellediğinizde varsa arkadaşlığınız sona erer ve karşılıklı bekleyen arkadaşlık istekleri silinir. Şikâyetler tarafımıza iletilir ve incelenir.
Hesabımı silmek istiyorum.
Uygulama içinde Ayarlar → Hesabı sil yolunu izleyin. Ayrıntılar ve uygulamaya erişemiyorsanız izlenecek yol için hesap silme sayfasına bakın.
Hesap silme →